Política de privacidad

Vigente desde el 30 de octubre de 2026. Aquí te contamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedirnos que los corrijamos o borremos.

1. Quién es responsable de tus datos

Alba Diseño SpA, RUT 76.536.145-1, con domicilio en Las Antillas 954, Las Condes, Santiago, es la responsable de los datos que se tratan en PetitGarage (petitgarage.cl, Instagram @petitgaragecl y WhatsApp +56 9 5817 2135). Para cualquier tema de privacidad escríbenos a pagos@petitgarage.cl.

2. Qué datos usamos y para qué

Todos los datos los recibimos directamente de ti, salvo los de navegación, que se registran al visitar la web.

Cuándo	Qué datos	Para qué
Si vendes	Nombre, teléfono, región y comuna de retiro, si envías a regiones, fotos y descripción del producto, y datos bancarios	Publicar tu producto, confirmar que sigue disponible, darle tu contacto a quien compra, pagarte la venta y emitir documentos tributarios
Si compras	Nombre, RUT, Instagram o teléfono, forma de pago y comprobante	Confirmar tu pago, registrar la venta, darte el contacto de quien vende, devolverte dinero si corresponde y cumplir obligaciones tributarias
Si visitas la web	Datos de navegación y cookies: dispositivo, navegador, páginas vistas y dirección IP aproximada	Que la web funcione, recordar tus favoritos y saber qué secciones se usan más
Si nos escribes	Lo que nos cuentes por WhatsApp, Instagram o correo	Responderte y atender consultas o reclamos

Usamos estos datos porque son necesarios para la compraventa que pediste, para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) o porque nos diste tu consentimiento. No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles de personas.

3. Lo que ve la otra parte

Para que una venta funcione, una vez pagado el producto le damos a quien compra el nombre y el teléfono de quien vende. Cada publicación muestra la comuna de retiro. Nunca publicamos teléfonos, RUT ni datos bancarios.

4. Con quién compartimos datos

• Quien compra o quien vende, solo lo necesario para coordinar la entrega.
• Shopify, la plataforma de la tienda web.
• Google, donde llevamos el inventario y el registro de ventas.
• Meta (Instagram y WhatsApp), por donde conversamos contigo.
• Getnet, que procesa los pagos con tarjeta. Nosotras no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• La empresa de envío, si hay despacho.
• Autoridades, solo cuando la ley lo exige (por ejemplo, el Servicio de Impuestos Internos).

No vendemos ni arrendamos tus datos. Si aceptas las cookies de publicidad, Meta y Google pueden registrar tu visita a la web para mostrarte anuncios de PetitGarage y medir si funcionan. No les entregamos tu nombre, teléfono, RUT ni datos de compra.

5. Datos fuera de Chile

Shopify, Google y Meta guardan información en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Trabajamos con ellos porque cumplen estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de cada venta, el tiempo que exige la ley tributaria (6 años).
• Las fotos y la descripción de un producto quedan publicadas mientras está disponible y hasta 7 días después de vendido; luego se archivan.
• Los datos bancarios de quien vende, solo mientras haya pagos pendientes o si nos pides guardarlos para próximas ventas.
• Los datos de contacto, mientras sigas comprando o vendiendo con nosotras o hasta que nos pidas borrarlos.

7. Cookies

La web usa tres tipos de cookies:

• Necesarias: las de Shopify, para que la tienda funcione (por ejemplo, recordar tus favoritos). Siempre están activas.
• De medición: para saber cuántas personas visitan la web y qué secciones usan.
• De publicidad: de Meta y Google, para mostrar nuestros anuncios a personas interesadas y medir si funcionan.

Al entrar a la web te preguntamos si aceptas las de medición y publicidad, y solo se activan si dices que sí. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de la página, o borrarlas desde tu navegador. Más detalle en shopify.com/legal/cookies.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tenemos tuyos y para qué los usamos (acceso).
• Corregir datos incorrectos (rectificación).
• Borrarlos (supresión), salvo los que debemos guardar por ley.
• Que dejemos de usarlos para algún fin (oposición) o que los bloqueemos temporalmente.
• Recibir una copia en un formato que puedas usar (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento, sin tener que explicar por qué.

Escríbenos a pagos@petitgarage.cl con tu nombre y lo que necesitas. Respondemos en un máximo de 30 días corridos. Si hay una venta en curso, primero la cerramos.

Desde el 1 de diciembre de 2026, con la Ley 21.719, también puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Solo el equipo de PetitGarage tiene acceso al inventario y al registro de ventas. Nunca te pediremos claves, códigos de verificación ni datos de tarjeta por WhatsApp o Instagram: los pagos con tarjeta se hacen en un link de pago seguro. Si detectamos un problema de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad cuando corresponda.

10. Niñas y niños

Vendemos productos para guaguas y niños, pero la tienda es para personas adultas. No recopilamos datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba y lo avisamos en la web.